Prohlášení o přístupnosti
1. Úvod
Společnost Gorenje, d.o.o. jako součást skupiny Hisense se zavazuje zajistit přístupnost svých výrobků a služeb v souladu se směrnicí (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb, jakož i s platnými vnitrostátními právními předpisy. Naším cílem je poskytovat rovnocenné uživatelské prostředí všem osobám bez ohledu na jejich fyzické, smyslové nebo kognitivní schopnosti.
2. Dodržování právních předpisů a úroveň dodržování předpisů
Toto prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno v souladu se směrnicí (EU) 2019/882. Byla provedena odborná analýza souladu a posouzení přístupnosti všech klíčových digitálních produktů a služeb.
Naše služby jsou částečně v souladu s požadovaným standardem přístupnosti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA a evropskou normou EN 301 549.
Na našich platformách jsme zavedli řadu funkcí týkajících se přístupnosti.
Vizuální přístupnost
• Kompatibilita se čtečkou obrazovky: Obsah je strukturován pomocí sémantického HTML a atributů ARIA, aby byla zajištěna kompatibilita se čtečkami obrazovky.
• Alternativní text: Nedekorativní obrázky obsahují popisný alternativní text, který zprostředkovává význam uživatelům využívajícím asistenční technologie.
Navigace a interakce
• Navigace pomocí klávesnice: naše webové stránky jsou částečně přístupné pomocí klávesnice.
• Responzivní design: Rozhraní jsou navržena tak, aby se přizpůsobila různým velikostem a orientacím obrazovky a zajistila použitelnost na stolních i mobilních zařízeních.
Podpora kompenzačních technologií
• Rozpoznávání řeči: Vstupní pole a ovládací prvky jsou označeny tak, aby podporovaly hlasové navigační nástroje.
• Památky ARIA: Klíčové oblasti obsahu jsou označeny orientačními body ARIA, které zlepšují navigaci uživatelů čteček obrazovky.
• Přístupnost formuláře: pole formuláře jsou spojena se štítky nebo atributy ARIA, aby byl zajištěn jasný účel jejich použití.
Na zlepšování přístupnosti neustále pracujeme prostřednictvím pravidelných revizí.
3. Výjimky a alternativní řešení
I přes naši snahu o zajištění plné přístupnosti stále probíhají úpravy některých funkcí. Patří mezi ně:
- Navigace pomocí klávesnice: Zjistili jsme několik problémů s navigací pomocí klávesnice na našich stránkách, mimo jiné na následujících komponentách a stránkách: navigační menu, karusel, vyhledávání, banner se soubory cookies, vyskakovací okna.
- Problémy s kontrastem: Vzhledem k omezením firemního designu Gorenje mají odkazy v zápatí, některá tlačítka a nadpisy úroveň kontrastu blízkou hranici přístupnosti, což může ovlivnit čitelnost. Alternativně pracujeme na zavedení vysoce kontrastního motivu pro uživatele.
- Kompatibilita se čtečkou obrazovky: Zjistili jsme problémy týkající se sémantiky a atributů ARIA na následujících stránkách a komponentách: záložky, karusel, banner. Uživatelé by měli vzít na vědomí, že to může vést k neoptimálnímu uživatelskému zážitku.
- Textové alternativy k obrázkům: U některých obrázků chybí ALT texty. V současné době probíhá aktualizace obrázků tak, aby obsahovaly smysluplné a popisné alternativní texty.
- 400% přiblížení: Zjistili jsme, že chybí podpora funkcí zvětšení, mimo jiné v procesu objednávky, aktualizace profilu a odběru novinek.
- Přístupnost formuláře: Zjistili jsme problémy týkající se atributů automatického dokončování a chybějících štítků ve formulářích na následujících stránkách: přihlášení, pokladna, aktualizace profilu, košík, výsledky vyhledávání.
Nápravu výše uvedených problémů plánujeme realizovat v průběhu roku 2025.
Jako alternativní řešení poskytujeme služby podpory na míru uživatelům, kteří potřebují další pomoc.
4. Zpětná vazba a kontaktní informace
Uživatelé mohou poskytnout zpětnou vazbu, nahlásit problémy nebo požádat o přístupné alternativy
prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: info@gorenje.com
Veškerá zpětná vazba bude zpracována v souladu s platnými právními předpisy a interními procesy pro zlepšení přístupnosti.
5. Příprava, zveřejnění a poslední aktualizace výkazu
Prohlášení je založeno na zprávě o reprezentativním vzorku webových stránek provedené kvalifikovanými odborníky za použití kombinace manuálního a automatizovaného testování.
- Datum zveřejnění: 19. 6. 2025